语言：澳洲新西兰的官方语言为英语，各大商场和酒店都有通晓各国语言的服务人员。

气候：澳洲新西兰地处南半球，四季与北半球相反：

春季：9－11月 气温：9－11度                 

夏天：12－2月 气温：14－25度

秋季：3－5月  气温：11－20度                

冬天：6－8月  气温：6－14度

货币：澳洲以澳币，新西兰以新西兰元为流通货币，客人可以在各大国际机场，银行等办理兑换外币和旅行支票业务，方便快捷。

酒店住宿：澳洲新西兰的酒店内的自来水可以直接饮用，亦同时配有电热水壶。但是酒店不设有一次性的牙刷，拖鞋等，请客人自备。

时差：澳洲东岸比中国快两个小时整，新西兰则比中国快四个小时整。如果是澳洲和新西兰的夏令时时期则需要再增加一个小时（夏令时由每年的10月至次年的4月）

衣着：澳洲和新西兰各地着装随意，客人再准备着装的时候请根据出发时的气候和自身身体条件调整所带服装，最好以轻便着装为主，减轻旅途的负担。

防晒：澳洲、新西兰阳光明媚，而且环境比较空旷，所以阳光直接照射到皮肤的机会也比较多，特别是在户外进行活动的时候一定要做好保护措施，例如戴帽子，穿长袖带领的衣服，使用SPF15或以上的防晒油，如参加户外水上运动，则请使用防水的防晒油。

电压：澳洲及新西兰所使用的电压为240伏特，电源插头为三脚扁插，建议客人自备转换插头

购物：澳洲和新西兰物产丰富，有众多特色产品，如羊毛被，羊毛皮，羊毛织品，棉羊油，毛制玩偶，金币，蛋白石，健康食品，护肤美容用品，低廉的免税烟酒等。

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