一、出行前注意事项

1.团组和团员在出发前，请务必认真了解此行的日程及航班情况；

2.团组和团员在出发前，请务必确认带齐护照、身份证、机票、个人旅行用品，于指定地点准时集合；

3.请携带好适当的衣物和雨伞。公务活动需要着正装，旅行着装应以轻便舒适为主；

4.请团员在欧旅行期间个人消费使用国际信用卡，请尽量不要携带大量的外汇现金；

5.欧洲酒店因环保原因，不备洗漱用品、拖鞋等一次性用品，请团员自备个人卫生洗漱用品；

6.欧洲电器标准不同，请团组或团员自备适合欧洲标准的转换插座；

7.欧洲的自来水达到饮用标准，酒店房间内一般不提供烧开水的用具。请团组或团员自备电热水壶等；

8.因饮食习惯等原因，团组和团员可准备一些易于携带、保存、方便的食品；

9.请团员携带足够的胶卷和电池。数码相机请携带足够的存储；

10.由于在欧药房买药必须凭医生的处方，且医疗费用昂贵，请团组和团员自备一些常用平安药品，如: 黄连素、感冒药、消炎药、止痛药、创可贴、晕车药等，以备不时之需；

11.请团员根据自己的健康状况，备足个人的常用药品；

12.团组公务活动及其他方面所使用的礼品，请国内团组组织方和团组商量并酌情自备；

13.请自备护照复印件。团组在欧活动时可随身携带护照复印件，以防原件意外丢失。护照原件和机票最好由团组指定人员统一保管；

14.境外邀请方提供的签证文件（邀请函和团组名单）请务必预留复印件并在出发前随身携带，以备团组在欧入境时海关查询；

15.请在国内整理好团员紧急联系通讯录，万一发生迷路或走散等紧急情况，以便联系。

二、乘机需知

1.请不要在托运行李中夹带贵重物品！如在转机过程中发生行李损坏和丢失，航空公司不予赔偿；

2.请团组准备好统一标识贴（绑）在托运行李上并统计好件数，避免遗漏；

3.如有摄像机、伸缩镜头的照相机、笔记本电脑等，请走红色通道，并填写海关申报单。无申报者可走绿色通道；

4.根据航空公司规定，经济舱的乘客免费托运20公斤的行李，公务舱乘客可免费托运30公斤的行李。手提行李不能太多太大，行李超过规定尺寸或重量的必须托运。超大、超重的行李要自己付费；

5.根据航空公司规定，不可携带液态物品上机，如矿泉水、饮料、酸奶等,不得随身携带酒类等；

6.按照国际惯例，在办理登机手续时，即使是团组也有可能按照个人逐一办理，请注意此点；

7.国际航班全程禁止吸烟。

三、酒店和房间安排等说明

1.我方已为您预订好全程酒店，各地酒店均为国际酒店集团管理的3-4星级商务或观光酒店。一般4星级酒店离市区较远。欧洲酒店与国内同等级酒店相比较有诸多不同，如酒店大堂及房间较小，请理解

并谅解；

2.团组抵达后，房间安排不予调整，如特殊情况下增加单人间需求，需提前向我方提出并补交费用后，我方视酒店客房的可能进行调整；

3.因欧洲大部分地区气候温和，如遇有酒店房间无空调设备，请理解并谅解；

4.我方已为您支付房费和酒店早餐费。在酒店的个人消费，如付费电视、电话、传真、洗衣、房间冰箱饮料等，均应在离店前由个人自行结帐；

5.在欧酒店房间内使用IP电话，根据各酒店规定不同，有的酒店根据客人IP电话的拨出次数加收标准不一的服务费，请在离店前由个人自行结帐；

6.如遇大型国际会展和活动，我方有权本着不影响团组行程的原则，根据实际情况和预算安排，调整团组的酒店的地点及酒店级别，请理解并谅解；

7.欧洲酒店一般大堂、电梯、餐厅、房间较小，不如我国酒店的装修豪华，而且空间巨大。另外酒店的服务人员也相对较少。请入乡随俗并理解为盼；

8.请爱护酒店设施，如有损坏，赔偿费用由当事人自负；

9.在房间内抽烟，烟灰和烟头请勿丢在地毯上；

10.欧洲楼层一般国内1层称为0层，在电梯里的标志一般法国为“R”，德国为“E”，多数国家为“G”。

四、伙食安排说明

1. 中晚餐不排除长途旅程高速公路或其他特殊情况下用西餐或快餐；

2. 因西欧中餐馆的餐桌大都按照西餐的习惯布置，各中餐馆无统一餐桌/人数安排标准，请根据各用餐餐馆的实际安排情况用餐。请理解并谅解；

五、餐饮其它事宜

如遇航班延误，行车超时，或是因为其它外在因素所导致正常餐饮安排不能正常执行的，我方概不负责。如若用餐时间不能到达旅游城市或旅游城市无合适中餐馆，领队将按相应团餐标准退还，客人用

餐自理，中、晚餐退餐标准：6 欧元/人/餐（西欧），8 欧元/人/餐(瑞士)如遇个人因故不参加集体用餐，则不予退费。

六、交通安排说明

1.团组在欧的交通工具是旅行大巴，由专业司机驾驶。根据行业法规并确保乘客安全，司机每天工作时间极限为9小时,每4小时休息45分钟。同时欧洲交通安全法对旅行车行驶时间、速度也有明确规定，

希望团组予以理解和配合；

2.团组在欧旅行期间往往全程使用一部车，所以一定注意维护车内的清洁卫生，下车前应主动清理个人座位周围的零食或杂物。车内任何时候均禁止吸烟；

3.如确有要求而需要司机晚上出车，需要征得司机本人的同意并且需要额外支付一定的加班费和小费。

七、活动行程说明

1.团组总体行程为合作双方洽商确定的既定行程，执行期间非特殊原因不得更改；

2.在以下原因范围内：团组集体专业活动安排的特殊需要（包括时间和地点的变更）；自然或人为原因而造成困难而需要更加科学合理的组织交通；不可抗力因素，我方有与团组协商更改部分行程的权力。