1、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客不能重复优惠，故团费不存在门票价格差异，无差价退还，如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！

2、若自愿离团，不参加团队正常活动，组团社扣除实际产生费用后，将未产生费用余款退还，给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。离团期间安全问题由客人负责，离团前签订离团证明，如有问题我社将协助处理。

3、根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的客人一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续；同时，禁止客人随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机； 每位客人只能随身携带1件物品，每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托运。 客人因违反上述规定造成误机等后果，由客人承担，组团社恕不承担责任。 客人应妥善保管自己的行李物品，电池及充电宝不能托运，必须随身携带（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。

4、此团为多家旅行社散客拼团，10成人成团，不派全陪。如不足10成人，提前七天通知（不含出发当天），以便延期出团，或更改其它团队，或退回团款不做另外赔偿.出团旗号为“首都之旅”。我们会在出发前1天，以手机短信形式通知客人准确出团航班、集合时间地点等信息。适逢旺季，机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！

5、北京市政府大力推广：环保及减轻大气污染。现北京酒店已逐步取消一次性物品；旅游车及酒店中央空调，在地面温度不足26度时，不开放使用。旅客如有特别需求，请提前与导游反映。北京城区范围大，景点之间相距较远，且车流量极大容易堵车，为保证行程顺利进行，游客尽量合理安排作息时间，早睡早起，不便之处，敬请谅解！

6、游客从事爬山（长城）、滑雪、骑马等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。八达岭长城地势较高，已安排足够游览时间，可根据自身身体素质选择攀爬或自行购买单程或全程缆车上下。

7、不接受患有传染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及80岁以上游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，概由游客承担，旅行社不承担责任；另外不接受65岁以上老人家、18岁以下未成年人、残障人士、外籍人士等特殊人群单独参团，此类人群需有亲戚朋友、监护人、中文翻译陪同方可参加；并且65岁以上老人或18岁以下未成年人报名需要签订“健康申明书”请贵宾确认自身健康状况适合此次行程。

8、饮食文化南精北粗，北方菜口味偏重，做法较为随意。尤其旅游景点附近餐厅消费高，但菜品一般，服务水平一般。与深圳餐厅的周到服务，纯正口味等不能相提并论，敬请游客入乡随俗，多多谅解！

9、出团时请务必带上有效登机证件，如因个人原因导致无法登机，责任自负。请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要饮酒，自由活动时，请结伴出行，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。

10、景区内有小贩沿途摆卖及酒店为方便旅游者自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，均不属于行程购物点范畴，请游客谨慎选择购买，如需购买，请务必索要发票为购买凭证。

11、请您认真填写意见单，您的宝贵意见能帮助我们更好的监督当地的接待质量，也是行程中发生投诉的主要处理依据！